Termos de Uso do Portal do Cliente

Versão 2026-10 · Exata Brasil Soluções em Agroanálises

1. Objeto

O Portal do Cliente permite acompanhar o andamento das fichas / OS de análises contratadas da Exata Brasil e obter os certificados correspondentes em PDF e em planilhas derivadas.

2. Conta pessoal

A conta é individual e intransferível. Cada pessoa responde pelos acessos feitos com suas credenciais. O administrador de um CNPJ pode convidar e remover colegas e deve fazê-lo quando alguém deixa a empresa.

3. Certificado oficial e arquivos derivados

O documento oficial é o certificado em PDF emitido pelo laboratório. Planilhas e PDFs gerados com layouts personalizados são arquivos derivados, marcados como tais, e não substituem o certificado assinado. A Exata não responde por alterações feitas nos arquivos após o download.

4. Dados quase em tempo real

As informações vêm de sincronização periódica com os sistemas do laboratório. O horário da última atualização aparece nas telas. Divergências devem ser tratadas com o atendimento da unidade.

5. Uso aceitável

É vedado tentar acessar fichas de terceiros, enumerar documentos, automatizar downloads em massa sem autorização ou contornar controles de segurança. Tentativas são registradas e podem levar ao bloqueio da conta e a medidas legais.

6. Disponibilidade

O portal pode ficar indisponível para manutenção. A Exata se esforça para avisar com antecedência, sem garantia de disponibilidade ininterrupta.

7. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade, que integra estes termos.